Въпрос 1: Този артикул включва ли гумата, спиците или външната метална халка на хаба? A: Не. Този продукт е само вътрешната моторна ядрена сборка (състояща се от вътрешна ос, статорни намотки, медни намотки, магнити и планетарни предавки). Тя не включва външната обвивка на колелото, спиците, обръча или гумата. Предназначена е да се постави направо в съществуващата халка на колелото Duotts C29.
Въпрос 2: Как мога да проверя дали моят оригинално монтиран моторен корпус е повреденият компонент? A: Ако LCD дисплеят ви показва код за повреда на мотора (например Грешка 07) или ако задното колело се усеща силно съпротивляващо се или „заклиняващо“, когато се завърта с ръка, докато електровелосипедът е напълно изключен, това означава, че вътрешните магнити са разтопени или фазовите проводници са се прекъснали вътре в ядрото.
Въпрос 3: Може ли това 750 W ядро да се използва за модернизация на европейската версия на C29 с мощност 250 W? A: Макар физическите монтажни места на рамката да приемат разстоянието между осите, използването на двигател с мощност 750 W изисква съответстващ контролер и батерия с напрежение 48 V, способни да доставят необходимия ток. Поради съображения за безопасност и производителност това се препоръчва строго като директна замяна на стандартната моделова версия с мощност 750 W.