F1. Welche Marken von E-Scooter-/E-Fahrrad-Ersatzteilen liefern Sie? |
A. Wir spezialisieren uns auf Ersatzteile für führende Marken, einschließlich Xiao mi, Ninebot, Kukirin, Kaa bo, Vse tt, Dual tron, Niu, Zero, Mu kuta, Ino kim, OUXI V8, QM V20, Sur ron, usw. Unser Katalog umfasst über 100 der weltweit besten verkaufenden Roller- und Fahrradmuster, was eine breite Kompatibilität für Ihre Bestandsbedarf sicherstellt. |
F2. Was ist Ihre Pünktlichkeitsrate bei Lieferungen und wie lautet das Kundenfeedback? |
A. Unsere Pünktlichkeitsrate bei Lieferungen beträgt 98 %, mit einer Bewertung von 4,8/5 im Alibaba-Geschäft. Mehr als 75 % unserer europäischen und amerikanischen Kunden kaufen wiederholt bei uns ein. |
F3. Ist Shenzhen New Image Technology eine Fabrik oder ein Handelsunternehmen? |
A. Wir sind ein verifizierter Alibaba-Hersteller mit 9 Jahren Erfahrung, betreiben eine 1.341 Quadratmeter große Fabrik und haben eine jährliche Produktionskapazität von über 500.000 Einheiten. Fabrikprüfungen (vor Ort oder virtuell) sind möglich. |
Q4. Wie lang ist Ihre Lieferzeit? |
A. Lieferzeiten variieren je nach Artikel und Bestellmenge. Nutzen Sie unsere Verfügbarkeit von 85 % der Produkte auf Lager, und für dringende Bedarfe sind viele beliebte Produkte sofort vom EU-Lager aus lieferbereit, was Lieferzeiten und Versandkosten erheblich reduziert. |
F5. Wie funktioniert Ihr Nachverkaufsprozess? |
A. Bitte kontaktieren Sie unseren Vertrieb mit einem detaillierten Problembericht, einschließlich Bildern, Videos und einer Beschreibung. Wir garantieren eine Antwort auf alle Anfragen zum After-Sales-Service innerhalb von ≤2 Stunden während der Geschäftszeiten (GMT+8, Montag bis Freitag, 9:00–18:00). Ein dedizierter Account-Manager wird innerhalb von 48 Stunden eine Lösung bereitstellen. |
F6. Sind Marketingmaterialien verfügbar? |
A. Ja. Sobald Sie eine Bestellung aufgeben, stellt unser Verkaufsteam einen Satz an Marketingmaterialien bereit, einschließlich Produktbildern, spezifikationen zur Unterstützung Ihrer Verkaufsaktivitäten. |
Q7. Wie behandeln Sie Probleme, falls die Produkte nach dem Empfang defekt sind? |
A. Wir werden den Kunden für Verluste durch Produkte oder Rabatte entsprechend dem eigentlichen Schaden entschädigen, ausgenommen bei Menschenfehlern. |
F8. Wo befindet sich Ihr Overseas-Frachtlager? |
A. Wir haben EU-Lager in Deutschland und Polen, Waren können vom EU-Lager an Ihre Adresse versandt werden. |
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