Q1. Jakie marki części zapasowych do elektrycznych rowerów i skuterów oferujecie? |
A. Specjalizujemy się w częściach zapasowych dla prowadzących marek, w tym Xiao mi, Ninebot, Kukirin, Kaa bo, Vse tt, Dual tron, Niu, Zero, Mu kuta, Ino kim, OUXI V8, QM V20, Sur ron itp. Nasz katalog obejmuje ponad 100 najlepiej sprzedających się modeli skuterów i rowerów na świecie, co gwarantuje szeroką zgodność z potrzebami waszego inwentarza. |
Q2. Jaka jest wasza punctualność dostaw i opinie klientów? |
A. Nasz wskaźnik punktualnych dostaw wynosi 98%, a ocena sklepu na Alibaba to 4.8/5. Ponad 75% naszych klientów z Europy i Ameryki kupuje u nas ponownie. |
Q3. Czy Shenzhen New Image Technology to fabryka czy firma handlowa? |
A. Jesteśmy zweryfikowanym producentem na Alibaba z 9-letnim doświadczeniem, prowadzącym fabrykę o powierzchni 1341 m² i rocznej zdolności produkcyjnej przekraczającej 500 000 jednostek. Audyty fabryki (w trybie stacjonarnym lub wirtualnym) są możliwe. |
Ile trwa Wasz czas realizacji zamówienia? |
Czasy dostawy mogą się różnić w zależności od produktu i ilości zamówienia. Korzystaj z naszej dostępności magazynowej na poziomie 85%, a w przypadku pilnych potrzeb wiele popularnych produktów jest gotowych do natychmiastowego wysłania z naszego magazynu w UE, co znacząco skraca terminy realizacji i koszty przesyłki. |
Q5. Jak wygląda wasz proces obsługi po sprzedaży? |
A. Wyślij wiadomość e-mail z szczegółowym opisem problemu, w tym obrazami, nagraniami wideo i opisem. Gwarantujemy odpowiedź na wszystkie zapytania serwisowe w ciągu maksymalnie 2 godzin w godzinach pracy (GMT+8, od poniedziałku do piątku, 9:00–18:00). Dedykowany menedżer konta przedstawi rozwiązanie w ciągu 48 godzin. |
Q6. Czy dostępne są materiały marketingowe? |
Tak. Po złożeniu zamówienia nasz zespół sprzedaży dostarczy kompleksowych materiałów marketingowych, w tym zdjęć produktów,
specyfikacje wspierające Twoje wysiłki sprzedażowe. |
Q7. Jak radzicie sobie z problemami, jeśli produkty mają jakieś wady po otrzymaniu? |
A. Zrekompensujemy klientom straty produktem lub rabatem zgodnie z rzeczywistym uszkodzeniem produktu, z wyjątkiem uszkodzeń spowodowanych przez człowieka. |
Q8. Gdzie znajduje się wasz zagraniczny magazyn towarowy? |
A. Mamy magazyny w UE w Niemczech i Polsce, towar może być wysyłany z magazynu UE na Twój adres. |
EN
AR
BG
HR
CS
DA
NL
FI
FR
DE
EL
IT
JA
KO
NO
PL
PT
RO
RU
ES
SV
TL
ID
LV
LT
SR
SK
SL
UK
VI
ET
HU
MT
TH
TR
FA
MS
GA
IS
