Tanong 1: Kasali ba sa listahan na ito ang gulong, mga spoke, o ang panlabas na metal na hub shell? A: Hindi. Ang produktong ito ay ang Internal Motor Core assembly lamang (na binubuo ng panloob na axle, stator windings, copper coils, magnets, at planetary gears). Hindi kasali dito ang panlabas na wheel casing, mga spoke, rim, o gulong. Idinisenyo ito upang maisilip nang direkta sa iyong umiiral na Duotts C29 wheel shell.
Tanong 2: Paano ko malalaman kung ang orihinal kong motor core ang bahagi na nabigo? A: Kung ang iyong LCD display ay nagpapakita ng motor fault code (tulad ng Error 07), o kung ang likurang gulong ay maramdaman nang lubhang nababawasan ang galaw o "nagkakaroon ng pagkakatigas" kapag hinipo gamit ang kamay habang ang e-bike ay naka-off nang buo, nangangahulugan ito na natunaw ang mga panloob na magnet o may short circuit ang phase wires sa loob ng core.
Tanong 3: Maaari bang gamitin ang 750W na core na ito para i-upgrade ang 250W na bersyon para sa Europa ng C29? A: Kahit ang mga dropout ng pisikal na frame ay maaaring tumanggap ng distansya ng axle, ang pagpapatakbo ng 750W na core ay nangangailangan ng katumbas na 48V na controller at baterya na kaya magbigay ng kinakailangang amperage. Dahil sa mga kadahilanan ng kaligtasan at pagganap, inirerekomenda ito nang mahigpit bilang direktang kapalit para sa karaniwang modelo na 750W.