П1. Яких брендів запчастин до електросамокатів/електровелосипедів ви постачаєте? |
A. Ми спеціалізуємося на запчастинях для провідних брендів, включаючи Xiao mi, Ninebot, Kukirin, Kaa bo, Vse tt, Dual tron, Niu, Zero, Mu kuta, Ino kim, OUXI V8, QM V20, Sur ron тощо. Наш каталог охоплює більше 100 найкращих моделей самокатів та велосипедів у світі, забезпечуючи широку сумісність для ваших потреб у запасах. |
Q2. Який у вас рівень виконання замовлень вчасно та відгуки клієнтів? |
A. Наша вчасність доставки становить 98%, з рейтингом магазину 4.8/5 на Alibaba. Більше 75% наших клієнтів з Європи та Америки є повторними покупцями. |
Q3. Чи є Shenzen New Image Technology заводом чи торговою компанією? |
A. Ми — перевірений виробник на Alibaba з 9-річним досвідом роботи, маємо власний завод площею 1341 квадратний метр і річну потужність понад 500 000 одиниць. Можливі перевірки заводу (на місці або віртуальні). |
Яка тривалість вашого терміну доставки? |
A. Терміни доставки залежать від товару та кількості замовлення. Користуйтесь нашою можливістю мати 85% товарів на складі, і для срочних потреб багато популярних продуктів готові до моментального відправлення з нашого складу в ЄС, що значно зменшує терміни та вартість доставки. |
Q5. Яка ваша робота після продажу? |
A. Будь ласка, зв'яжіться з нашим відділом продажів, надіславши детальний звіт про проблему, включно з зображеннями, відео та описом. Ми гарантуємо відповідь протягом ≤2 годин на всі запити післяпродажного обслуговування під час робочих годин (GMT+8, понеділок–п'ятниця, 9:00–18:00). Персональний менеджер надасть рішення протягом 48 годин. |
П6. Чи доступні маркетингові матеріали? |
А. Так. Після того, як ви зробите замовлення, наша команда продажів надасть набір маркетингових матеріалів, включаючи зображення продукту
специфікації для підтримки ваших продажів. |
Q7. Як ви розв'язуєте проблеми, якщо виникають проблеми з продукцією після отримання? |
A. Ми компенсуємо клієнтам втрати продукції або надаємо знижку відповідно до фактичного пошкодження продукту, крім випадків порушення людьми. |
Q8. Де розташований ваш склад міжнародних відвантажень? |
A. У нас є склади в ЄС у Німеччині та Польщі, товари можуть бути доставлені з європейського складу до вашої адреси. |
EN
AR
BG
HR
CS
DA
NL
FI
FR
DE
EL
IT
JA
KO
NO
PL
PT
RO
RU
ES
SV
TL
ID
LV
LT
SR
SK
SL
UK
VI
ET
HU
MT
TH
TR
FA
MS
GA
IS
