Câu hỏi 1: Danh sách này có bao gồm lốp, nan hoa hay vỏ bánh xe kim loại bên ngoài không? A: Không. Sản phẩm này chỉ là bộ lõi động cơ bên trong (gồm trục bên trong, cuộn dây stato, cuộn dây đồng, nam châm và bộ bánh răng hành tinh). Sản phẩm không bao gồm vỏ bánh xe bên ngoài, nan hoa, vành hay lốp. Sản phẩm được thiết kế để lắp trực tiếp vào vỏ bánh xe C29 Duotts hiện có của bạn.
Câu hỏi 2: Làm cách nào tôi có thể xác minh xem lõi động cơ gốc của mình có phải là thành phần bị hỏng hay không? A: Nếu màn hình LCD hiển thị mã lỗi động cơ (ví dụ như Lỗi 07), hoặc nếu bánh xe sau cảm thấy bị cản trở mạnh hoặc có độ giật 'lắc lư' khi xoay bằng tay trong khi xe đạp điện hoàn toàn tắt nguồn, thì các nam châm bên trong đã bị chảy hoặc dây pha đã bị chập bên trong lõi.
Câu hỏi 3: Lõi 750W này có thể được sử dụng để nâng cấp phiên bản C29 dành cho thị trường châu Âu với công suất 250W không? A: Mặc dù các điểm gắn trục trên khung vật lý có thể chấp nhận khoảng cách giữa hai trục, việc sử dụng động cơ lõi 750 W đòi hỏi bộ điều khiển và pin 48 V tương ứng, có khả năng cung cấp dòng điện cần thiết. Vì lý do an toàn và hiệu suất, sản phẩm này chỉ được khuyến nghị thay thế trực tiếp cho mô hình tiêu chuẩn 750 W.