Q1. Jaké značky náhradních dílů pro elektrické skútry/e-bicykl poskytujete? |
|
|
|
|
Specializujeme se na díly pro vedoucí značky, včetně Xiao mi, Ninebot, Kukirin, Kaa bo, Vse tt, Dual tron, Niu, Zero, Mu kuta, Ino kim, OUXI V8, QM V20, Sur ron atd. Naše katalogy pokrývají přes 100 nejoblíbenějších modelů kol a elektrických skuterů na světě, což zajistí širokou kompatibilitu s potřebami vašeho skladového fondu. |
|
|
|
|
Q2. Jaká je vaše úspěšnost dodávek včas a jaké máte zpětnou vazbu od zákazníků? |
|
|
|
|
Naše úspěšnost dodávek včas je 98 %, s hodnocením obchodu 4,8/5 na Alibabě. Přes 75 % našich evropských a amerických zákazníků nás zakoupilo vícekrát. |
|
|
|
|
Q3. Je Shenzhen New Image Technology továrna nebo obchodní společnost? |
|
|
|
|
Jsme ověřeným výrobcem na Alibabě s 9 lety zkušeností, provozujeme továrnu o rozloze 1 341 m² a roční kapacitou více než 500 000 jednotek. Jsou dostupné tovární inspekce (na místě či virtuálně). |
|
|
|
|
Q4. Jak dlouhé je vaše dodací lhůta? |
|
|
|
|
Doba doručení se liší podle položky a množství objednávky. Využijte naši 85% dostupnost skladem, a pro naléhavé potřeby je mnoho populárních produktů připraveno k okamžitému odeslání z našeho skladu v EU, což významně snižuje dobu dodání a náklady na dopravu. |
|
|
|
|
Q5. Jak funguje váš proces pro zákaznickou podporu? |
|
|
|
|
A. Pošlete e-mail na adresu [email protected] s podrobným popisem problému, včetně obrázků, videa a popisu. Zaručujeme odpověď na všechny dotazy týkající se prodeje po splnění objednávky do ≤2 hodin během pracovních hodin (GMT+8, Pondělí-Pátek, 9:00-18:00). Oddaný manažer účtu předloží řešení do 48 hodin. |
|
|
|
|
Q6. Jsou k dispozici marketingové materiály? |
|
|
|
|
A. Ano. Jakmile provedete objednávku, naše prodavačská tým poskytne sadu marketingových materiálů, včetně fotografií produktů.
specifikace pro podporu vašich prodejních úsilí. |
|
|
|
|
Q7. Jak řešíte problém, pokud mají produkty po přijetí nějaké chyby? |
|
|
|
|
A. Zákazníkům vynahradíme ztrátu penězi nebo slevou podle skutečně poškozeného produktu, kromě poškození způsobeného člověkem. |
|
|
|
|
Q8. Kde se nachází váš zahraniční frakční sklad? |
|
|
|
|
A: Máme sklad v EU v Německu a Polsku a zboží můžeme dodat ze skladů v EU na vaši adresu. |
|
|
|
|
EN
AR
BG
HR
CS
DA
NL
FI
FR
DE
EL
IT
JA
KO
NO
PL
PT
RO
RU
ES
SV
TL
ID
LV
LT
SR
SK
SL
UK
VI
ET
HU
MT
TH
TR
FA
MS
GA
IS
