سوال 1. شما کدام برند از قطعات یدکی سکوتر برقی/دوچرخه برقی را تأمین می‌کنید؟

الف. ما در زمینه قطعات یدکی برند‌های رهبر صنعت، از جمله Xiaomi، Ninebot، Kukirin، Kaabo، Vse tt، Dualtron، Niu، Zero، Mukuta، Inokim، OUXI V8، QM V20، Surron و غیره تخصص داریم. کاتالوگ ما بیش از 100 مدل اسکوتر و دوچرخه محبوب جهان را پوشش می‌دهد و سازگاری گسترده‌ای برای نیازهای موجودی شما تضمین می‌کند.

سوال 2. نرخ تحویل به موقع شما و بازخورد مشتریان چقدر است؟

پاسخ. نرخ تحویل به موقع ما 98٪ است، با امتیاز فروشگاه 4.8/5 در Alibaba. بیش از 75٪ از مشتریان ما در اروپا و آمریکا خریداران مجدد هستند.

سوال 3. آیا شنتن نیو ایماج تکنولوژی یک کارخانه یا شرکت تجاری است؟

پاسخ. ما یک تولیدکننده مورد تأیید Alibaba با 9 سال سابقه هستیم، با یک کارخانه 1,341 مترمربع و ظرفیت سالانه بیش از 500,000 واحد. بررسی کارخانه (محلی یا مجازی) در دسترس است.

سوال 4. زمان تحویل شما چقدر است؟

الف. زمان تحویل بستگی به نوع کالا و تعداد سفارش دارد. از موجودی ۸۵٪ در انبار ما بهره مند شوید و برای نیازهای فوری، بسیاری از محصولات محبوب آماده ارسال مستقیم از انبار EU ما هستند که به طور قابل توجهی زمان تحویل و هزینه ارسال را کاهش می‌دهد.

سوال 5. فرآیند کار پس از فروش شما چگونه است؟

جواب: ایمیل به [email protected] با گزارش جزئی مشکل، شامل عکس‌ها، ویدئو و توضیحات. ما تضمین می‌کنیم که به تمام درخواست‌های پس از فروش در حداکثر ۲ ساعت طی ساعات کاری (GMT+8، شنبه تا جمعه، 9:00-18:00) پاسخ خواهیم داد. یک مدیر حساب اختصاصی در مدت 48 ساعت راه‌حلی ارائه خواهد داد.

سوال 6. آیا مواد تبلیغاتی موجود است؟

جواب. بله. پس از اینکه سفارش دهید، تیم فروش ما یک مجموعه از مواد تبلیغاتی شامل تصاویر محصول ارائه خواهد داد،
مشخصاتی را برای پشتیبانی از تلاش‌های فروش خود ارائه دهید.

سوال ۷. اگر محصولات بعد از دریافت مشکلی داشتند، چگونه این موضوع را مدیریت می‌کنید؟

الف. ما به مشتریان برای زیان ناشی از محصولات یا تخفیف طبق آسیب واقعی به محصول جبران خواهیم کرد، با این حال، جز در صورتی که عمدی باشد.

سوال 8. انبار بارکدهای خارجی شما کجاست؟

پاسخ: ما انبارهایی در اتحادیه اروپا در آلمان و لهستان داریم، کالاها می‌توانند از انبار اتحادیه اروپا به آدرس شما ارسال شوند.