Q1. Che marche di parti di ricambio per scooter elettrici/e-bike fornite? |
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R. Ci specializziamo in parti di ricambio per marche leader, tra cui Xiao mi, Ninebot, Kukirin, Kaa bo, Vse tt, Dual tron, Niu, Zero, Mu kuta, Ino kim, OUXI V8, QM V20, Sur ron, ecc. Il nostro catalogo copre oltre 100 dei modelli di scooter e biciclette più venduti al mondo, garantendo una vasta compatibilità per le vostre esigenze di inventario. |
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Q2. Qual è il vostro tasso di consegna puntuale e i feedback dei clienti? |
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R. Il nostro tasso di consegna puntuale è del 98%, con un punteggio del negozio di 4.8/5 su Alibaba. Più del 75% dei nostri clienti europei e americani sono acquirenti ripetuti. |
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Q3. Shenzhen New Image Technology è una fabbrica o una società di commercio? |
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Siamo un produttore verificato di Alibaba con 9 anni di esperienza, gestendo una fabbrica di 1.341mq e una capacità annua di 500.000+ unità. Sono disponibili ispezioni della fabbrica (in loco o virtuali). |
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Q4. Quanto dura il vostro tempo di consegna? |
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A. I tempi di consegna variano a seconda dell'articolo e della quantità dell'ordine. Goditi la nostra disponibilità in magazzino del 85%, e per bisogni urgenti, molti prodotti di grande richiesta sono pronti per la spedizione immediata dal nostro magazzino UE, riducendo significativamente i tempi di attesa e i costi di spedizione. |
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Q5. Qual è il vostro processo di assistenza post-vendita? |
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A. Email a [email protected] con un rapporto dettagliato del problema, includere immagini, video e descrizione. Garantiamo una risposta entro ≤2 ore per tutte le richieste di assistenza post-vendita durante gli orari di lavoro (GMT+8, Lun-Ven, 9:00-18:00). Un account manager dedicato fornirà una soluzione entro 48 ore. |
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Q6. Sono disponibili materiali promozionali? |
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A. Sì. Una volta effettuato l'ordine, il nostro team di vendita fornirà un pacchetto di materiali marketing, inclusi immagini del prodotto,
specifiche per supportare i tuoi sforzi di vendita. |
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Q7. Come gestite il problema se i prodotti presentano qualche problema dopo averli ricevuti? |
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A. Compenseremo i clienti per la perdita con prodotti o sconti in base al prodotto effettivamente danneggiato, eccetto quelli causati da manodopera umana. |
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Q8. Dov'è il tuo magazzino di trasporto internazionale? |
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A. Abbiamo magazzini UE in Germania e Polonia, e i beni possono essere spediti dai magazzini UE al tuo indirizzo. |
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