Q1. Jakie marki części zapasowych do elektrycznych rowerów i skuterów oferujecie? |
A. Specjalizujemy się w częściach zamiennych dla prowadzących marek, w tym Xiao mi, Ninebot, Kukirin, Kaa bo, Vse tt, Dual tron, Niu, Zero, Mu kuta, Ino kim, OUXI V8, QM V20, Sur ron i inne. Nasz katalog obejmuje ponad 100 najlepiej sprzedających się modeli rowerów i skuterów na świecie, co gwarantuje szeroką zgodność z potrzebami Twojego inwentarza. |
Q2. Jaka jest wasza punctualność dostaw i opinie klientów? |
A. Nasz wskaźnik punktualnych dostaw wynosi 98%, a ocena sklepu na Alibaba to 4.8/5. Ponad 75% naszych klientów z Europy i Ameryki kupuje u nas ponownie. |
Q3. Czy Shenzhen New Image Technology to fabryka czy firma handlowa? |
Jesteśmy zweryfikowanym producentem na Alibaba z 9 lat doświadczenia, prowadząc fabrykę o powierzchni 1 341㎡ i rocznej pojemności 500 000+ jednostek. Dostępne są audyty fabryczne (na miejscu lub wirtualnie). |
Ile trwa Wasz czas realizacji zamówienia? |
Czasy dostawy mogą się różnić w zależności od produktu i ilości zamówienia. Korzystaj z naszej dostępności magazynowej na poziomie 85%, a w przypadku pilnych potrzeb wiele popularnych produktów jest gotowych do natychmiastowego wysłania z naszego magazynu w UE, co znacząco skraca terminy realizacji i koszty przesyłki. |
Q5. Jak wygląda wasz proces obsługi po sprzedaży? |
A. Email do [email protected] z szczegółowym raportem problemu, dołączając zdjęcia, film i opis. Gwarantujemy odpowiedź w ciągu ≤2 godzin na wszystkie zapytania dotyczące sprzedaży po zakupie w godzinach roboczych (GMT+8, Pon- Pt, 9:00-18:00). Poświęcony menedżer konta dostarczy rozwiązania w ciągu 48 godzin. |
Q6. Czy dostępne są materiały marketingowe? |
Tak. Po złożeniu zamówienia nasz zespół sprzedaży dostarczy kompleksowych materiałów marketingowych, w tym zdjęć produktów,
specyfikacje wspierające Twoje wysiłki sprzedażowe. |
Q7. Jak radzicie sobie z problemami, jeśli produkty mają jakieś wady po otrzymaniu? |
A. Zrekompensujemy klientom straty produktem lub rabatem zgodnie z rzeczywistym uszkodzeniem produktu, z wyjątkiem uszkodzeń spowodowanych przez człowieka. |
Q8. Gdzie znajduje się wasz zagraniczny magazyn towarowy? |
A. Mamy magazyny EU w Niemczech i w Polsce, a towar może zostać wysłany z magazynów EU na Twój adres. |
EN
AR
BG
HR
CS
DA
NL
FI
FR
DE
EL
IT
JA
KO
NO
PL
PT
RO
RU
ES
SV
TL
ID
LV
LT
SR
SK
SL
UK
VI
ET
HU
MT
TH
TR
FA
MS
GA
IS
