P1. Quais marcas de peças sobressalentes de scooter elétrico/bicicleta elétrica você fornece? |
R. Especializamo-nos em peças sobressalentes para marcas líderes, incluindo Xiao mi, Ninebot, Kukirin, Kaa bo, Vse tt, Dual tron, Niu, Zero, Mu kuta, Ino kim, OUXI V8, QM V20, Sur ron, etc. Nosso catálogo cobre mais de 100 dos modelos de scooter e bicicleta mais vendidos no mundo, garantindo ampla compatibilidade para suas necessidades de estoque. |
P2. Qual é sua taxa de entrega pontual e o feedback dos clientes? |
R. Nossa taxa de entrega pontual é de 98%, com uma classificação de loja de 4.8/5 no Alibaba. Mais de 75% de nossos clientes na Europa e América são compradores recorrentes. |
P3. A Shenzhen New Image Technology é uma fábrica ou uma empresa de comércio? |
R. Somos um fabricante verificado no Alibaba com 9 anos de experiência, operando uma fábrica de 1.341㎡ e com uma capacidade anual de mais de 500.000 unidades. Auditorias de fábrica (presenciais ou virtuais) estão disponíveis. |
P4. Quanto tempo é o seu prazo de entrega? |
A. Os tempos de entrega variam de acordo com o item e a quantidade do pedido. Beneficie-se de nossa disponibilidade em estoque de 85%, e para necessidades urgentes, muitos produtos best-sellers estão prontos para envio imediato de nosso armazém na UE, reduzindo significativamente os prazos de entrega e os custos de envio. |
Q5. Como funciona o seu processo de pós-vendas? |
A. Envie um e-mail para [email protected] com um relatório detalhado do problema, incluindo imagens, vídeo e descrição. Garantimos uma resposta dentro de ≤2 horas para todas as consultas de pós-venda durante o horário de trabalho (GMT+8, Seg-Sex, 9:00-18:00). Um gerente de conta dedicado fornecerá uma solução dentro de 48 horas. |
Q6. Há materiais de marketing disponíveis? |
A. Sim. Assim que você fizer um pedido, nossa equipe de vendas fornecerá um conjunto de materiais de marketing, incluindo imagens de produtos,
especificações para apoiar seus esforços de vendas. |
Q7. Como você lida com o problema se os produtos tiverem algum defeito após o recebimento? |
A. Compensaremos os clientes pelo prejuízo com produtos ou desconto de acordo com o dano real do produto, exceto para danos causados por intervenção humana. |
Q8. Onde fica o seu armazém de frete internacional? |
A. Temos armazéns da UE na Alemanha e na Polónia, e os bens podem ser enviados dos armazéns da UE para o seu endereço. |
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