Вопрос 1. Какие бренды запчастей для электросамокатов/электровелосипедов вы поставляете? |
A. Мы специализируемся на запчастях для ведущих брендов, включая Xiaomi, Ninebot, Kukirin, Kaabo, Vse TT, Dualtron, Niu, Zero, MuKuta, Inokim, OUXI V8, QM V20, Surron и др. Наш каталог охватывает более 100 лучших моделей самокатов и велосипедов мира, обеспечивая широкую совместимость для ваших потребностей в запасных частях. |
Вопрос 2. Каков ваш процент своевременной доставки и отзывы клиентов? |
A. Наш процент своевременной доставки составляет 98%, с рейтингом магазина 4.8/5 на Alibaba. Более 75% наших клиентов из Европы и Америки являются повторными покупателями. |
Q3. Является ли Shenzhen New Image Technology заводом или торговой компанией? |
A. Мы являемся сертифицированным производителем на Alibaba с 9-летним опытом, имеем завод площадью 1341 квадратный метр и годовой объем производства более 500 000 единиц. Доступны проверки завода (на месте или виртуально). |
Вопрос 4. Какова ваша время доставки? |
A. Сроки доставки зависят от товара и количества заказа. Благодаря нашей доступности на складе на уровне 85%, а также для срочных нужд многие популярные продукты готовы к немедленной отправке с нашего склада в ЕС, что значительно снижает сроки поставки и стоимость доставки. |
Вопрос 5. Как работает ваш процесс послепродажного обслуживания? |
Отправьте электронное письмо на [email protected] с подробным отчетом о проблеме, включая изображения, видео и описание. Мы гарантируем ответ на все запросы послепродажного обслуживания в течение ≤2 часов во время рабочих часов (GMT+8, Пн-Пт, 9:00-18:00). Персональный менеджер учетной записи предоставит решение в течение 48 часов. |
Q6. Доступны ли материалы для маркетинга? |
A. Да. После оформления заказа наша команда продаж предоставит набор маркетинговых материалов, включая изображения продукции
спецификации для поддержки ваших усилий по продажам. |
Q7. Как вы решаете проблему, если возникают проблемы с продуктами после их получения? |
A. Мы компенсируем покупателям убытки продукцией или скидкой в зависимости от фактически поврежденного товара, за исключением случаев, вызванных человеческим фактором. |
Q8. Где находится ваш склад международных грузоперевозок? |
Ответ. У нас есть склады ЕС в Германии и Польше, товары могут быть отправлены со склада ЕС по вашему адресу. |
EN
AR
BG
HR
CS
DA
NL
FI
FR
DE
EL
IT
JA
KO
NO
PL
PT
RO
RU
ES
SV
TL
ID
LV
LT
SR
SK
SL
UK
VI
ET
HU
MT
TH
TR
FA
MS
GA
IS
