Anong mga brand ng mga sangkap para sa electric scooter/e-bike ang inyong ipinapadala?
Espesyalista kami sa mga spare part para sa mga nangungunang brand tulad ng Xiao mi, Ninebot, Kukirin, Kaa bo, Vse tt, Dual tron, Niu, Zero, Mu kuta, Ino kim, OUXI V8, QM V20, Sur ron, atbp. Saklaw ng aming katalogo ang higit sa 100 na pinakabenta sa buong mundo na mga modelo ng scooter at bisikleta, na nagtiyak ng malawak na compatibility para sa iyong mga pangangailangan sa imbentaryo.
Ano ang inyong porsyento ng on-time delivery at feedback ng mga customer?
Ang aming porsyento ng on-time delivery ay 98%, na may rating na 4.8/5 sa Alibaba. Higit sa 75% ng aming mga customer mula sa Europa at Amerika ay mga ulit-ulit na bumibili.
Ang Shenzhen New Image Technology ba ay isang pabrika o trading company?
Kami ay isang napatunayang manufacturer sa Alibaba na may 9 taon ng karanasan, na mayroong pabrikang may sukat na 1,341㎡ at taunang kapasidad na mahigit sa 500,000 na yunit. Ang mga audit sa pabrika (onsite o virtual) ay magagamit.
Gaano katagal ang iyong oras ng paghahatid?
Ang mga oras ng paghahatid ay nag-iiba depende sa item at dami ng order. Makinabang sa aming 85% na availability ng stock, at para sa mga urgente na pangangailangan, maraming best-selling na produkto ang handa nang ipadala agad mula sa aming warehouse sa EU, na nagpapababa nang malaki sa lead time at gastos sa pagpapadala.
Paano gumagana ang inyong proseso ng after-sales?
Magpadalang email sa
[email protected] kasama ang detalyadong ulat ng isyu, kabilang ang mga larawan, video, at deskripsyon. Sinisiguro namin ang tugon sa loob ng ≤2 oras sa lahat ng katanungan tungkol sa after-sales habang nasa oras ng trabaho (GMT+8, Lunes–Biyernes, 9:00–18:00). Ang isang nakatalagang account manager ang magbibigay ng solusyon sa loob ng 48 oras.
Mayroon bang mga materyales para sa marketing?
Oo. Kapag nagbigay ka na ng order, ang aming sales team ay magbibigay ng komprehensibong hanay ng mga materyales para sa marketing, kabilang ang mga larawan ng produkto at mga teknikal na espesipikasyon upang suportahan ang iyong mga aktibidad sa benta.
Paano ninyo hinaharap ang isyu kung may problema ang mga produkto pagkatapos makatanggap?
Kompensahan namin ang mga customer para sa pagkawala dahil sa mga produkto o diskwento ayon sa aktwal na pinsalang produkto, maliban kung ito ay dulot ng tao.
Saan ang inyong overseas freight warehouse?
Mayroon kaming mga warehouse sa EU sa Germany at Poland, at maaaring ipadala ang mga kalakal mula sa mga warehouse sa EU patungo sa inyong adres.
EN
