Welche Marken von E-Scooter-/E-Bike-Ersatzteilen führen Sie?
Wir spezialisieren uns auf Ersatzteile für führende Marken wie Xiao mi, Ninebot, Kukirin, Kaa bo, Vse tt, Dual tron, Niu, Zero, Mu kuta, Ino kim, OUXI V8, QM V20, Sur ron usw. Unser Katalog umfasst über 100 der weltweit meistverkauften Roller- und Fahrradmodelle und gewährleistet so eine breite Kompatibilität für Ihre Lagerbedarfe.
Wie hoch ist Ihre Termintreuequote und wie lautet das Kundenfeedback?
Unsere Termintreuequote beträgt 98 %, mit einer durchschnittlichen Shop-Bewertung von 4,8/5 auf Alibaba. Über 75 % unserer europäischen und amerikanischen Kunden sind Stammkunden.
Ist Shenzhen New Image Technology ein Werk oder ein Handelsunternehmen?
Wir sind ein verifizierter Alibaba-Hersteller mit neunjähriger Erfahrung, betreiben ein 1.341 m² großes Werk und verfügen über eine jährliche Produktionskapazität von über 500.000 Einheiten. Werksaudits (vor Ort oder virtuell) sind möglich.
Wie lange ist Ihre Lieferzeit?
Die Lieferzeiten variieren je nach Artikel und Bestellmenge. Profitieren Sie von unserer Lagerverfügbarkeit von 85 %; bei dringendem Bedarf stehen viele meistverkaufte Produkte sofort vom EU-Lager aus zum Versand bereit – was Lieferzeiten und Versandkosten erheblich reduziert.
Wie funktioniert Ihr After-Sales-Prozess?
Senden Sie eine E-Mail an
[email protected] mit einem detaillierten Problembericht, inklusive Bilder, Video und Beschreibung. Wir garantieren eine Antwort auf alle Anfragen zum Kundenservice innerhalb von ≤2 Stunden während der Geschäftszeiten (GMT+8, Montag–Freitag, 9:00–18:00 Uhr). Ein dedizierter Account-Manager stellt innerhalb von 48 Stunden eine Lösung bereit.
Sind Marketingmaterialien verfügbar?
Ja. Sobald Sie eine Bestellung aufgeben, stellt Ihnen unser Vertriebsteam ein umfassendes Paket an Marketingmaterialien zur Verfügung, darunter Produktbilder und technische Spezifikationen, um Ihren Verkauf zu unterstützen.
Wie gehen Sie vor, falls die Produkte nach Erhalt Mängel aufweisen?
Wir entschädigen die Kunden für entstandene Verluste durch Ersatzprodukte oder Rabatte entsprechend dem tatsächlich eingetretenen Schaden am Produkt, ausgenommen Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch.
Wo befindet sich Ihr internationales Versandlager?
Wir verfügen über Lager in der EU in Deutschland und Polen; Waren können direkt aus diesen EU-Lagern an Ihre Adresse versandt werden.
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