Quelles marques de pièces détachées pour trottinettes électriques / vélos électriques fournissez-vous ?
Nous sommes spécialisés dans les pièces détachées pour les marques leaders, notamment Xiao mi, Ninebot, Kukirin, Kaa bo, Vse tt, Dual tron, Niu, Zero, Mu kuta, Ino kim, OUXI V8, QM V20, Sur ron, etc. Notre catalogue couvre plus de 100 des modèles de scooters et de vélos les plus vendus au monde, garantissant une large compatibilité pour répondre à vos besoins d’approvisionnement.
Quel est votre taux de livraison dans les délais et quelles sont les retours d’expérience clients ?
Notre taux de livraison dans les délais est de 98 %, avec une note de 4,8/5 attribuée à notre boutique sur Alibaba. Plus de 75 % de nos clients européens et américains sont des acheteurs récurrents.
Shenzhen New Image Technology est-elle une usine ou une société commerciale ?
Nous sommes un fabricant vérifié sur Alibaba, disposant de 9 ans d’expérience, exploitant une usine de 1 341 m² et disposant d’une capacité annuelle de plus de 500 000 unités. Des audits d’usine (sur site ou virtuels) sont disponibles.
Combien de temps vous reste-t-il pour livrer?
Les délais de livraison varient selon l'article et la quantité commandée. Profitez de notre taux de disponibilité en stock de 85 % ; pour les besoins urgents, de nombreux produits phares sont prêts à être expédiés immédiatement depuis notre entrepôt européen, ce qui réduit considérablement les délais de livraison et les coûts d'expédition.
Comment fonctionne votre processus après-vente ?
Envoyez un courriel à
[email protected] avec un rapport détaillé du problème, en y joignant des images, une vidéo et une description. Nous garantissons une réponse aux demandes après-vente en ≤ 2 heures pendant les heures ouvrables (GMT+8, du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00). Un gestionnaire de compte dédié vous proposera une solution dans les 48 heures.
Des supports marketing sont-ils disponibles ?
Oui. Dès que vous passez une commande, notre équipe commerciale vous fournit une gamme complète de supports marketing, notamment des images produits et des fiches techniques, afin de soutenir vos efforts de vente.
Comment traitez-vous les problèmes survenus après réception des produits ?
Nous indemniserons les clients pour les pertes causées par les produits ou sous forme d’escompte, en fonction des produits effectivement endommagés, à l’exception des dommages causés délibérément.
Où se trouve votre entrepôt maritime à l’étranger ?
Nous disposons d’entrepôts dans l’UE en Allemagne et en Pologne, et les marchandises peuvent être expédiées depuis ces entrepôts de l’UE à votre adresse.
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