سوال 1. شما کدام برند از قطعات یدکی سکوتر برقی/دوچرخه برقی را تأمین می‌کنید؟

الف. ما در زمینه قطعات یدکی برند‌های رهبر صنعت، از جمله Xiaomi، Ninebot، Kukirin، Kaabo، Vse tt، Dualtron، Niu، Zero، Mukuta، Inokim، OUXI V8، QM V20، Surron و غیره تخصص داریم. کاتالوگ ما بیش از 100 مدل اسکوتر و دوچرخه محبوب جهان را پوشش می‌دهد و سازگاری گسترده‌ای برای نیازهای موجودی شما تضمین می‌کند.

سوال 2. نرخ تحویل به موقع شما چقدر است و بازخورد مشتریان چطور است؟

پاسخ. نرخ تحویل به موقع ما 98٪ است، با امتیاز فروشگاه 4.8/5 در Alibaba. بیش از 75٪ از مشتریان ما در اروپا و آمریکا خریداران مجدد هستند.

سوال 3. آیا شنتن نیو ایماج تکنولوژی یک کارخانه یا شرکت تجاری است؟

پاسخ. ما یک تولیدکننده مورد تأیید Alibaba با 9 سال سابقه هستیم، با یک کارخانه 1,341 مترمربع و ظرفیت سالانه بیش از 500,000 واحد. بررسی کارخانه (محلی یا مجازی) در دسترس است.

سوال 4. زمان تحویل شما چقدر است؟

ب. زمان تحویل بستگی به نوع محصول و تعداد سفارش دارد. از موجودی ۸۵٪ ما بهره مند شوید، و برای نیازهای فوری، بسیاری از محصولات محبوب آماده ارسال از انبار اروپا هستند که زمان تحویل و هزینه ارسال را به طور قابل توجهی کاهش می‌دهد.

سوال 5. فرآیند پس از فروش شما چگونه کار می کند؟

جواب: ایمیل به [email protected] با گزارش جزئی مشکل، شامل عکس‌ها، ویدئو و توضیحات. ما تضمین می‌کنیم که به تمام درخواست‌های پس از فروش در حداکثر ۲ ساعت طی ساعات کاری (GMT+8، شنبه تا جمعه، 9:00-18:00) پاسخ خواهیم داد. یک مدیر حساب اختصاصی در مدت 48 ساعت راه‌حلی ارائه خواهد داد.

سوال 6. آیا مواد تبلیغاتی موجود است؟

جواب. بله. پس از اینکه سفارش دهید، تیم فروش ما یک مجموعه از مواد تبلیغاتی شامل تصاویر محصول ارائه خواهد داد،
مشخصاتی را برای پشتیبانی از تلاش‌های فروش خود ارائه دهید.

سوال ۷. اگر محصولات بعد از دریافت مشکلی داشتند، چگونه این موضوع را مدیریت می‌کنید؟

الف. ما به مشتریان برای زیان ناشی از محصولات یا تخفیف طبق آسیب واقعی به محصول جبران خواهیم کرد، با این حال، جز در صورتی که عمدی باشد.

سوال 8. انبار بارکدهای خارجی شما کجاست؟

جواب: ما انبارهایی در اتحادیه اروپا در آلمان و لهستان داریم و کالاها می‌توانند از انبارهای اتحادیه اروپا به آدرس شما ارسال شوند.