P1. Merk spare part sepeda listrik/scooter apa yang Anda pasok? |
A. Kami khusus menyediakan spare part untuk merk terkemuka termasuk Xiao mi, Ninebot, Kukirin, Kaa bo, Vse tt, Dual tron, Niu, Zero, Mu kuta, Ino kim, OUXI V8, QM V20, Sur ron, dll. Katalog kami mencakup lebih dari 100 model scooter dan sepeda terlaris di dunia, memastikan kompatibilitas luas untuk kebutuhan inventaris Anda. |
P2. Berapa tingkat pengiriman tepat waktu dan umpan balik pelanggan Anda? |
A. Tingkat pengiriman tepat waktu kami adalah 98%, dengan peringkat toko 4.8/5 di Alibaba. Lebih dari 75% pelanggan Eropa dan Amerika kami adalah pembeli ulang. |
P3. Apakah Shenzhen New Image Technology pabrik atau perusahaan perdagangan? |
A. Kami adalah pabrikan Alibaba yang terverifikasi dengan 9 tahun pengalaman, mengoperasikan pabrik seluas 1,341㎡ dan kapasitas tahunan lebih dari 500.000 unit. Audit pabrik (di tempat atau virtual) tersedia. |
Q4. Berapa lama waktu pengiriman Anda? |
A. Waktu pengiriman bervariasi sesuai dengan item dan jumlah pesanan. Manfaatkan ketersediaan stok 85% kami, dan untuk kebutuhan mendesak, banyak produk laris siap dikirim segera dari gudang EU kami, mengurangi waktu tunggu dan biaya pengiriman secara signifikan. |
Q5. Bagaimana proses layanan purna jual Anda bekerja? |
A. Kirim email ke [email protected] dengan laporan masalah rinci, sertakan gambar, video, dan deskripsi. Kami menjamin tanggapan ≤2 jam untuk semua pertanyaan purna jual selama jam kerja (GMT+8, Senin-Jumat, 9:00-18:00). Manajer akun khusus akan memberikan solusi dalam waktu 48 jam. |
Q6. Apakah materi pemasaran tersedia? |
A. Ya. Setelah Anda melakukan pemesanan, tim penjualan kami akan menyediakan paket materi pemasaran, termasuk gambar produk,
spesifikasi untuk mendukung upaya penjualan Anda. |
Q7. Bagaimana Anda menangani masalah jika produk mengalami kerusakan setelah diterima? |
A. Kami akan mengganti kerugian pelanggan dengan produk atau diskon sesuai dengan kerusakan produk yang sebenarnya, kecuali akibat buatan manusia. |
P8. Dimana gudang pengiriman luar negeri Anda? |
A. Kami memiliki gudang EU di Jerman dan Polandia, dan barang dapat dikirim dari gudang EU ke alamat Anda. |
EN
AR
BG
HR
CS
DA
NL
FI
FR
DE
EL
IT
JA
KO
NO
PL
PT
RO
RU
ES
SV
TL
ID
LV
LT
SR
SK
SL
UK
VI
ET
HU
MT
TH
TR
FA
MS
GA
IS
