Q1. Jakie marki części zapasowych do elektrycznych rowerów i skuterów oferujecie? |
A. Specjalizujemy się w częściach zapasowych dla prowadzących marek, w tym Xiao mi, Ninebot, Kukirin, Kaa bo, Vse tt, Dual tron, Niu, Zero, Mu kuta, Ino kim, OUXI V8, QM V20, Sur ron itp. Nasz katalog obejmuje ponad 100 najlepiej sprzedających się modeli skuterów i rowerów na świecie, co gwarantuje szeroką zgodność z potrzebami waszego inwentarza. |
Q2. Jaka jest wasza punctualność dostaw i opinie klientów? |
A. Nasz wskaźnik punktualnych dostaw wynosi 98%, a ocena sklepu na Alibaba to 4.8/5. Ponad 75% naszych klientów z Europy i Ameryki kupuje u nas ponownie. |
Q3. Czy Shenzhen New Image Technology to fabryka czy firma handlowa? |
Jesteśmy zweryfikowanym producentem na Alibaba z 9 lat doświadczenia, prowadząc fabrykę o powierzchni 1 341㎡ i rocznej pojemności 500 000+ jednostek. Dostępne są audyty fabryczne (na miejscu lub wirtualnie). |
Ile trwa Wasz czas realizacji zamówienia? |
A. Czas dostawy może się różnić w zależności od przedmiotu i ilości zamówienia. Korzystaj z naszej 85% dostępności na magazynie, a w razie pilnych potrzeb wiele popularnych produktów jest gotowych do natychmiastowego wysłania z naszego magazynu w Unii Europejskiej, co znacząco obniża czas oczekiwania i koszt przesyłki. |
Q5. Jak wygląda wasz proces obsługi po sprzedaży? |
A. Email do [email protected] z szczegółowym raportem problemu, dołączając zdjęcia, film i opis. Gwarantujemy odpowiedź w ciągu ≤2 godzin na wszystkie zapytania dotyczące sprzedaży po zakupie w godzinach roboczych (GMT+8, Pon- Pt, 9:00-18:00). Poświęcony menedżer konta dostarczy rozwiązania w ciągu 48 godzin. |
Q6. Czy dostępne są materiały marketingowe? |
Tak. Po złożeniu zamówienia nasz zespół sprzedaży dostarczy kompleksowych materiałów marketingowych, w tym zdjęć produktów,
specyfikacje wspierające Twoje wysiłki sprzedażowe. |
Q7. Jak radzicie sobie z problemami, jeśli produkty mają jakieś wady po otrzymaniu? |
A. Zrekompensujemy klientom straty produktem lub rabatem zgodnie z rzeczywistym uszkodzeniem produktu, z wyjątkiem uszkodzeń spowodowanych przez człowieka. |
Q8. Gdzie znajduje się wasz zagraniczny magazyn towarowy? |
A. Mamy magazyny EU w Niemczech i w Polsce, a towar może zostać wysłany z magazynów EU na Twój adres. |
EN
AR
BG
HR
CS
DA
NL
FI
FR
DE
EL
IT
JA
KO
NO
PL
PT
RO
RU
ES
SV
TL
ID
LV
LT
SR
SK
SL
UK
VI
ET
HU
MT
TH
TR
FA
MS
GA
IS
