Quali marche di ricambi per scooter elettrici/biciclette elettriche fornite?
Ci specializziamo in ricambi per i principali marchi, tra cui Xiao mi, Ninebot, Kukirin, Kaa bo, Vse tt, Dual tron, Niu, Zero, Mu kuta, Ino kim, OUXI V8, QM V20, Sur ron, ecc. Il nostro catalogo comprende oltre 100 dei modelli di scooter e biciclette più venduti al mondo, garantendo una vasta compatibilità per le vostre esigenze di magazzino.
Qual è il vostro tasso di consegna puntuale e quali sono i feedback dei clienti?
Il nostro tasso di consegna puntuale è del 98%, con un punteggio di 4,8/5 attribuito al negozio su Alibaba. Oltre il 75% dei nostri clienti europei e statunitensi effettua acquisti ripetuti.
Shenzhen New Image Technology è una fabbrica o una società commerciale?
Siamo un produttore verificato su Alibaba con 9 anni di esperienza, che gestisce uno stabilimento di 1.341 m² e una capacità produttiva annuale di oltre 500.000 unità. Sono disponibili audit in fabbrica (sul posto o virtuali).
Quanto tempo occorre per la consegna?
I tempi di consegna variano in base all'articolo e alla quantità ordinata. Approfitta della nostra disponibilità a magazzino pari all'85% e, per esigenze urgenti, molti prodotti più venduti sono pronti per la spedizione immediata dal nostro magazzino UE, riducendo significativamente i tempi di consegna e i costi di spedizione.
Come funziona il vostro processo di assistenza post-vendita?
Invia un'email a
[email protected] con una descrizione dettagliata del problema, inclusi immagini, video e descrizione testuale. Garantiamo una risposta entro ≤2 ore a tutti gli inquiry post-vendita durante l'orario lavorativo (GMT+8, lun-ven, 9:00-18:00). Un account manager dedicato fornirà una soluzione entro 48 ore.
Sono disponibili materiali promozionali?
Sì. Una volta effettuato l'ordine, il nostro team commerciale metterà a disposizione un pacchetto completo di materiali promozionali, tra cui immagini dei prodotti e schede tecniche, per supportare le tue attività di vendita.
Come gestite il problema qualora i prodotti presentino difetti dopo la ricezione?
Risarciremo i clienti per le perdite causate dai prodotti o tramite sconti, in base ai prodotti effettivamente danneggiati, ad eccezione dei danni provocati intenzionalmente.
Dove si trova il vostro magazzino per il trasporto merci all'estero?
Disponiamo di magazzini UE in Germania e Polonia e le merci possono essere spedite dai nostri magazzini UE al vostro indirizzo.
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