Які марки запасних частин для електросамокатів/електровелосипедів ви постачаєте?
Ми спеціалізуємося на запасних частинах для провідних брендів, зокрема Xiao mi, Ninebot, Kukirin, Kaa bo, Vse tt, Dual tron, Niu, Zero, Mu kuta, Ino kim, OUXI V8, QM V20, Sur ron тощо. Наш каталог охоплює понад 100 із найпопулярніших у світі моделей скутерів та велосипедів, забезпечуючи широку сумісність для ваших складських потреб.
Який ваш показник своєчасної доставки та відгуки клієнтів?
Наш показник своєчасної доставки становить 98 %, а рейтинг нашого магазину на Alibaba — 4,8/5. Понад 75 % наших європейських та американських клієнтів є постійними покупцями.
Чи є компанія Shenzhen New Image Technology виробником чи торговельною компанією?
Ми є перевіреним виробником Alibaba з 9-річним досвідом роботи, маємо власну виробничу площу 1341 м² та річну потужність понад 500 000 одиниць. Можливо проведення фабричних аудитів (очно або віртуально).
Яка тривалість вашого терміну доставки?
Терміни доставки залежать від товару та обсягу замовлення. Скористайтеся нашою наявністю товарів на складі в розмірі 85 %, а для термінових потреб багато хітів продажів готові до негайної відправки з нашого складу в ЄС, що значно скорочує терміни виконання замовлення та вартість доставки.
Як працює ваш процес післяпродажного обслуговування?
Надішліть електронного листа на адресу
[email protected] із детальним описом проблеми, включаючи зображення, відео та пояснення. Ми гарантуємо відповідь на всі запити післяпродажного обслуговування протягом ≤2 годин у робочі години (GMT+8, понеділок–п’ятниця, 9:00–18:00). Призначений менеджер з обслуговування клієнтів надасть рішення протягом 48 годин.
Чи доступні маркетингові матеріали?
Так. Після розміщення замовлення наша команда продажів надасть повний комплект маркетингових матеріалів, у тому числі зображення товарів та технічні специфікації, щоб підтримати ваші зусилля у продажах.
Як ви вирішуєте проблеми, якщо товари мають дефекти після отримання?
Ми відшкодуємо клієнтам збитки у вигляді товарів або знижок залежно від фактичного пошкодження товару, за винятком пошкоджень, спричинених людиною.
Де розташований ваш склад для міжнародних перевезень?
У нас є склади в ЄС у Німеччині та Польщі, і товари можна відправити з цих складів ЄС за вашою адресою.
EN
