Вопрос 1. Какие бренды запчастей для электросамокатов/электровелосипедов вы поставляете? |
|
|
|
|
A. Мы специализируемся на запчастях для ведущих брендов, включая Xiao mi, Ninebot, Kukirin, Kaa bo, Vse tt, Dual tron, Niu, Zero, Mu kuta, Ino kim, OUXI V8, QM V20, Sur ron и др. Наш каталог охватывает более 100 самых популярных моделей скутеров и велосипедов мира, обеспечивая широкую совместимость для ваших потребностей в запасах. |
|
|
|
|
Q2. Каков ваш процент своевременной доставки и отзывы клиентов? |
|
|
|
|
A. Наш процент своевременной доставки составляет 98%, с рейтингом магазина 4.8/5 на Alibaba. Более 75% наших клиентов из Европы и Америки являются повторными покупателями. |
|
|
|
|
Q3. Является ли Shenzhen New Image Technology заводом или торговой компанией? |
|
|
|
|
A. Мы являемся сертифицированным производителем на Alibaba с 9-летним опытом, имеем завод площадью 1341 квадратный метр и годовой объем производства более 500 000 единиц. Доступны проверки завода (на месте или виртуально). |
|
|
|
|
Вопрос 4. Какова ваша время доставки? |
|
|
|
|
Время доставки может варьироваться в зависимости от товара и количества заказа. Пользуйтесь нашим преимуществом в 85% наличия товаров на складе, а для срочных нужд многие популярные продукты готовы к немедленной отправке с нашего склада в ЕС, что значительно снижает время ожидания и стоимость доставки. |
|
|
|
|
Q5. Как работает ваш процесс послепродажного обслуживания? |
|
|
|
|
A. Напишите нам на [email protected] с подробным отчетом о проблеме, включая изображения, видео и описание. Мы гарантируем ответ на все запросы по послепродажному обслуживанию в течение ≤2 часов во время работы (GMT+8, пн-пт, 9:00-18:00). Персональный менеджер предоставит решение в течение 48 часов. |
|
|
|
|
Q6. Доступны ли материалы для маркетинга? |
|
|
|
|
A. Да. После оформления заказа наша команда продаж предоставит набор маркетинговых материалов, включая изображения продукции
спецификации для поддержки ваших усилий по продажам. |
|
|
|
|
Q7. Как вы решаете проблему, если возникают проблемы с продуктами после их получения? |
|
|
|
|
A. Мы компенсируем покупателям убытки продукцией или скидкой в зависимости от фактически поврежденного товара, за исключением случаев, вызванных человеческим фактором. |
|
|
|
|
Q8. Где находится ваш склад международных грузоперевозок? |
|
|
|
|
A. У нас есть склады в ЕС в Германии и Польше, и товары могут быть доставлены из складов ЕС по вашему адресу. |
|
|
|
|
EN
AR
BG
HR
CS
DA
NL
FI
FR
DE
EL
IT
JA
KO
NO
PL
PT
RO
RU
ES
SV
TL
ID
LV
LT
SR
SK
SL
UK
VI
ET
HU
MT
TH
TR
FA
MS
GA
IS
