السؤال 1. ما العلامات التجارية لأجزاء الدراجات الكهربائية/دراجات السكوتر الكهربائية التي توردها؟ |
ج. نتخصص في أجزاء الغيار للعلامات التجارية الرائدة بما في ذلك Xiaomi، Ninebot، Kukirin، Kaabo، Vse tt، Dualtron، Niu، Zero، Mukuta، Inokim، OUXI V8، QM V20، Surron، وما إلى ذلك. يغطي كتالوجنا أكثر من 100 من أفضل نماذج الدراجات والسكوتر مبيعاً في العالم، مما يضمن توافقًا واسعًا لتلبية احتياجات المخزون الخاصة بك. |
السؤال 2. ما معدل تسليمك في الوقت المحدد وملاحظات العملاء؟ |
ج. معدل تسليمنا في الوقت المحدد هو 98٪، مع تقييم متجر 4.8/5 على موقع Alibaba. أكثر من 75٪ من عملائنا في أوروبا وأمريكا هم مشترون متكررون. |
السؤال 3. هل شنتشن نيويماج تكنولوجي هي مصنع أم شركة تجارية؟ |
أ. نحن شركة مصنعة معتمدة على منصة علي بابا ولدينا 9 سنوات من الخبرة، وندير مصنعًا بمساحة 1341 مترًا مربعًا وبقدرة إنتاجية سنوية تزيد عن 500,000 وحدة. يمكن إجراء تدقيق للمصنع (في الموقع أو افتراضيًا). |
السؤال 4: كم مدّة وقت التسليم الخاص بك؟ |
تختلف أوقات التسليم بناءً على المنتج وكمية الطلب. استفد من توفر 85% من منتجاتنا في المخزون، وللاحتياجات العاجلة، يتم تجهيز العديد من المنتجات الأكثر مبيعًا للشحن الفوري من مستودعنا في الاتحاد الأوروبي، مما يقلل بشكل كبير من أوقات التسليم وتكاليف الشحن. |
السؤال 5. كيف يعمل عملية الدعم بعد البيع؟ |
أ. أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا يحتوي على تقرير مفصل بالمشكلة، متضمنًا صورًا ومقاطع فيديو ووصفًا. نضمن الرد خلال ساعتين كحد أقصى على جميع استفسارات ما بعد البيع خلال ساعات العمل (التوقيت العالمي المنسق +8، من الإثنين إلى الجمعة، من الساعة 9:00 إلى 18:00). وسيوفر مدير الحساب المخصص حلًا خلال 48 ساعة. |
السؤال 6. هل هناك مواد تسويقية متاحة؟ |
نعم. بمجرد أن تضع طلبًا، سيوفر لك فريق المبيعات لدينا مجموعة من المواد التسويقية، بما في ذلك صور المنتجات،
المواصفات لدعم جهودك في المبيعات. |
السؤال 7. كيف تتعامل مع المشكلة إذا كانت هناك مشاكل في المنتجات بعد استلامها؟ |
أ. سنتعوض عن خسارة العملاء من خلال المنتجات أو الخصومات وفقًا للتلف الفعلي للمنتج، مع استثناء الأضرار الناتجة عن الإنسان. |
السؤال 8. أين يقع مستودع الشحن الخاص بكم في الخارج؟ |
الإجابة. لدينا مستودعات في الاتحاد الأوروبي في ألمانيا وبولندا، ويمكن شحن البضائع من مستودع الاتحاد الأوروبي إلى عنوانك. |
EN
AR
BG
HR
CS
DA
NL
FI
FR
DE
EL
IT
JA
KO
NO
PL
PT
RO
RU
ES
SV
TL
ID
LV
LT
SR
SK
SL
UK
VI
ET
HU
MT
TH
TR
FA
MS
GA
IS
