P1. Merk spare part sepeda listrik/scooter apa yang Anda pasok? |
A. Kami khusus menyediakan spare part untuk merk terkemuka termasuk Xiao mi, Ninebot, Kukirin, Kaa bo, Vse tt, Dual tron, Niu, Zero, Mu kuta, Ino kim, OUXI V8, QM V20, Sur ron, dll. Katalog kami mencakup lebih dari 100 model scooter dan sepeda terlaris di dunia, memastikan kompatibilitas luas untuk kebutuhan inventaris Anda. |
P2. Berapa tingkat pengiriman tepat waktu dan umpan balik pelanggan Anda? |
A. Tingkat pengiriman tepat waktu kami adalah 98%, dengan peringkat toko 4.8/5 di Alibaba. Lebih dari 75% pelanggan Eropa dan Amerika kami adalah pembeli ulang. |
P3. Apakah Shenzhen New Image Technology pabrik atau perusahaan perdagangan? |
A. Kami adalah produsen Alibaba terverifikasi dengan pengalaman 9 tahun, mengoperasikan pabrik seluas 1.341 meter persegi dan kapasitas tahunan lebih dari 500.000 unit. Audit pabrik (langsung di lokasi atau virtual) tersedia. |
Q4. Berapa lama waktu pengiriman Anda? |
A. Waktu pengiriman bervariasi tergantung pada item dan jumlah pesanan. Manfaatkan ketersediaan stok kami sebesar 85%, dan untuk kebutuhan mendesak, banyak produk laris siap dikirim segera dari gudang EU kami, secara signifikan mengurangi waktu tunggu dan biaya pengiriman. |
Q5. Bagaimana proses layanan purna jual Anda bekerja? |
A. Kirimkan email berisi laporan masalah secara rinci, sertakan gambar, video, dan deskripsi. Kami menjamin respons dalam waktu ≤2 jam untuk semua pertanyaan purna-jual selama jam kerja (GMT+8, Senin-Jumat, pukul 09.00–18.00). Seorang manajer akun khusus akan memberikan solusi dalam waktu 48 jam. |
Q6. Apakah materi pemasaran tersedia? |
A. Ya. Setelah Anda melakukan pemesanan, tim penjualan kami akan menyediakan paket materi pemasaran, termasuk gambar produk,
spesifikasi untuk mendukung upaya penjualan Anda. |
Q7. Bagaimana Anda menangani masalah jika produk mengalami kerusakan setelah diterima? |
A. Kami akan mengganti kerugian pelanggan dengan produk atau diskon sesuai dengan kerusakan produk yang sebenarnya, kecuali akibat buatan manusia. |
P8. Dimana gudang pengiriman luar negeri Anda? |
A. Kami memiliki gudang EU di Jerman dan Polandia, barang dapat dikirim dari gudang EU ke alamat Anda. |
EN
AR
BG
HR
CS
DA
NL
FI
FR
DE
EL
IT
JA
KO
NO
PL
PT
RO
RU
ES
SV
TL
ID
LV
LT
SR
SK
SL
UK
VI
ET
HU
MT
TH
TR
FA
MS
GA
IS
