П1. Яких брендів запчастин до електросамокатів/електровелосипедів ви постачаєте? |
A. Ми спеціалізуємося на запчастинях для ведучих брендів, включаючи Xiao mi, Ninebot, Kukirin, Kaa bo, Vse tt, Dual tron, Niu, Zero, Mu kuta, Ino kim, OUXI V8, QM V20, Sur ron тощо. Наш каталог охоплює більше 100 найбільш популярних моделей скутерів і велосипедів у світі, забезпечуючи широку сумісність для ваших потреб у товарах. |
Q2. Яка ваша вчасність доставки та відгуки клієнтів? |
A. Наша вчасність доставки становить 98%, з рейтингом магазину 4.8/5 на Alibaba. Більше 75% наших клієнтів з Європи та Америки є повторними покупцями. |
Q3. Чи є Shenzen New Image Technology заводом чи торговою компанією? |
А. Ми є перевіреним виробником на Alibaba з 9-річним досвідом роботи, маємо власну фабрику площею 1341 кв. м та щорічну потужність виробництва понад 500 000 одиниць. Аудит фабрики (на місці або віртуальний) доступний. |
Яка тривалість вашого терміну доставки? |
A. Терміни доставки залежать від товару та кількості замовлення. Користуйтесь нашою можливістю мати 85% товарів на складі, і для срочних потреб багато популярних продуктів готові до моментального відправлення з нашого складу в ЄС, що значно зменшує терміни та вартість доставки. |
П5. Як працює ваш процес післяпродажного обслуговування? |
А. Надішліть електронного листа з детальним описом проблеми, включаючи зображення, відео та текстовий опис. Ми гарантуємо відповідь на всі запити післяпродажного обслуговування протягом ≤2 годин у робочі години (GMT+8, понеділок–п’ятниця, 9:00–18:00). Призначений менеджер з обслуговування клієнтів надасть рішення протягом 48 годин. |
П6. Чи доступні маркетингові матеріали? |
А. Так. Після того, як ви зробите замовлення, наша команда продажів надасть набір маркетингових матеріалів, включаючи зображення продукту
специфікації для підтримки ваших продажів. |
Q7. Як ви розв'язуєте проблеми, якщо виникають проблеми з продукцією після отримання? |
A. Ми компенсуємо клієнтам втрати продукції або надаємо знижку відповідно до фактичного пошкодження продукту, крім випадків порушення людьми. |
Q8. Де розташований ваш склад міжнародних відвантажень? |
A. У нас є склади в ЄС у Німеччині та Польщі, товари можуть бути доставлені з європейського складу до вашої адреси. |
EN
AR
BG
HR
CS
DA
NL
FI
FR
DE
EL
IT
JA
KO
NO
PL
PT
RO
RU
ES
SV
TL
ID
LV
LT
SR
SK
SL
UK
VI
ET
HU
MT
TH
TR
FA
MS
GA
IS
