Q1. Hangi markaların elektrikli scooter/e-bike yedek parçalarını temin edersiniz? |
A. Xiao mi, Ninebot, Kukirin, Kaa bo, Vse tt, Dual tron, Niu, Zero, Mu kuta, Ino kim, OUXI V8, QM V20, Sur ron vb. önde gelen markalar için yedek parçalarda uzmanızdır. Katalogımız, dünyada en çok satan 100'den fazla scooter ve bisiklet modelini kapsıyor ve stok gereksinimleriniz için geniş uyumluluk sağlıyor. |
Q2. Zamanında teslimat oranınız ve müşteri geribildirimleri nedir? |
A. Zamanında teslimat oranımız %98'dir ve Alibaba'da mağazamızın puanı 4.8/5'tir. Avrupa ve Amerika müşterilerimizin %75'i tekrar satın alıcıdır. |
Q3. Shenzhen New Image Technology bir fabrika mı yoksa ticaret şirketi mi? |
A. Biz, 9 yıllık deneyime sahip doğrulanmış bir Alibaba üreticisiyiz ve 1.341 m²’lik bir fabrikada faaliyet göstermekte ve yıllık üretim kapasitemiz 500.000+ ünitedir. Fabrika denetimleri (şahsen veya sanal olarak) mümkündür. |
Q4. Teslimat süreniz ne kadardır? |
A. Teslimat süreleri ürün ve sipariş miktarına göre değişir. Stokta olan ürünlerden faydalanarak %85 oranında stokta kalırsınız ve acil ihtiyaçlar için Avrupa deposundan birçok popüler ürün hemen sevkiyata hazır olup, bekleme sürelerini ve taşıma maliyetlerini önemli ölçüde azaltır. |
Q5. Piyasa sonrası süreçleriniz nasıl çalışıyor? |
A. Detaylı bir sorun raporu için lütfen e-posta gönderin; raporunuzda görüntüleri, videoyu ve açıklamayı belirtin. Çalışma saatlerimiz içinde (GMT+8, Pazartesi-Cuma, 09:00-18:00) tüm satış sonrası sorularınıza en fazla 2 saat içinde yanıt veriyoruz. Size özel bir hesap yöneticisi, çözümü 48 saat içinde sağlayacaktır. |
Q6. Pazarlama malzemeleri mevcut mu? |
E. Evet. Sipariş verdiğinizde, satış ekibimiz ürün resimleri dahil pazarlama malzemeleri paketini sağlayacak, satış çabalarınızı desteklemek için belirtimler. |
Q7. Ürünleriniz teslim edildikten sonra sorun yaşarsa bu durumu nasıl ele alıyorsunuz? |
A. Ürünler veya indirimle ilgili olarak, yalnızca gerçekte hasar gören ürüne göre müşterilere kayıp için tazminat ödemesi yapacağız, insan yapımı hasarlardan başka. |
Q8. Yurtdışında kargo ambarınız nerede? |
A. Almanya ve Polonya'da EU depoları bulunmaktadır, mallar EU deposundan adresinize gönderilebilir. |