Q1. Che marche di parti di ricambio per scooter elettrici/e-bike fornite? |
R. Ci specializziamo in parti di ricambio per marche leader, tra cui Xiao mi, Ninebot, Kukirin, Kaa bo, Vse tt, Dual tron, Niu, Zero, Mu kuta, Ino kim, OUXI V8, QM V20, Sur ron, ecc. Il nostro catalogo copre oltre 100 dei modelli di scooter e biciclette più venduti al mondo, garantendo una vasta compatibilità per le vostre esigenze di inventario. |
Q2. Qual è il vostro tasso di consegna puntuale e i feedback dei clienti? |
R. Il nostro tasso di consegna puntuale è del 98%, con un punteggio del negozio di 4.8/5 su Alibaba. Più del 75% dei nostri clienti europei e americani sono acquirenti ripetuti. |
Q3. Shenzhen New Image Technology è una fabbrica o una società di commercio? |
A. Siamo un produttore verificato su Alibaba con 9 anni di esperienza, gestiamo una fabbrica di 1.341 m² e abbiamo una capacità annua di oltre 500.000 unità. Sono disponibili audit in fabbrica (sul posto o virtuali). |
Q4. Quanto dura il vostro tempo di consegna? |
La consegna varia a seconda dell'articolo e della quantità ordinata. Goditi la nostra disponibilità di magazzino al 85%, e per bisogni urgenti, molti prodotti di grande richiesta sono pronti per la spedizione immediata dal nostro magazzino in EU, riducendo i tempi di attesa e i costi di spedizione in modo significativo. |
Q5. Come funziona il vostro processo di assistenza dopo la vendita? |
A. Inviaci un'email con una descrizione dettagliata del problema, allegando immagini, video e descrizione. Garantiamo una risposta entro ≤2 ore a tutte le richieste post-vendita durante l'orario lavorativo (GMT+8, dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00). Un account manager dedicato fornirà una soluzione entro 48 ore. |
Q6. Sono disponibili materiali promozionali? |
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A. Sì. Una volta effettuato l'ordine, il nostro team di vendita fornirà un pacchetto di materiali marketing, inclusi immagini del prodotto,
specifiche per supportare i tuoi sforzi di vendita.
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Q7. Come gestite il problema se i prodotti presentano qualche problema dopo averli ricevuti? |
A. Compenseremo i clienti per la perdita con prodotti o sconti in base al prodotto effettivamente danneggiato, eccetto quelli causati da manodopera umana. |
Q8. Dov'è il tuo magazzino di trasporto internazionale? |
A. Abbiamo magazzini UE in Germania e Polonia, le merci possono essere spedite dal magazzino UE al tuo indirizzo. |
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