이 브레이크 세트에는 앞쪽과 뒤쪽 브레이크가 모두 포함되어 있나요?
A: 본 상품은 앞쪽 왼쪽 브레이크 세트(왼쪽 레버 + 앞쪽 캘리퍼) 전용입니다. 뒤쪽 브레이크는 별도로 구매하실 수 있습니다 — 합산 견적을 원하시면 문의해 주세요.
이 브레이크 세트는 다른 Duotts 모델에도 호환되나요?
A: 본 세트는 C29 모델에 대해 검증되었습니다. 다른 Duotts 모델과의 호환 여부를 확인하려면 모델 번호를 알려주세요.
선전 뉴 이미지 테크놀로지(Shenzhen New Image Technology)는 공장입니까, 무역회사입니까?
저희는 알리바바에서 인증받은 제조업체로, 9년간의 업력과 1,341㎡ 규모의 자체 공장을 운영하며 연간 50만 대 이상의 생산 역량을 보유하고 있습니다. 공장 심사(현장 또는 온라인)는 언제든지 가능합니다.
브레이크가 사전 베일링 처리되어 설치만 하면 바로 사용 가능한가요?
A: 네, 각 세트는 공장에서 유압 오일로 사전 베일링 처리 및 테스트를 완료한 후 포장됩니다. 설치하고 장착한 후 바로 탑승 가능합니다.
애프터세일즈 프로세스는 어떻게 운영되나요?
문제 상세 보고서(이미지, 동영상, 설명 포함)를
[email protected]으로 이메일 발송해 주세요. 귀사의 애프터서비스 문의는 근무 시간 내(중국 표준시 GMT+8, 월~금, 09:00~18:00) 2시간 이내에 답변 드리며, 전담 계정 매니저가 48시간 이내에 해결 방안을 제시해 드립니다.
마케팅 자료를 제공받을 수 있나요?
네. 주문 완료 후 당사 영업팀에서 귀사의 영업 활동을 지원하기 위해 제품 이미지, 사양서 등 다양한 마케팅 자료 세트를 제공해 드립니다.
제품 수령 후 문제가 발생할 경우 어떻게 처리하나요?
제품 파손 정도에 따라 실제 손실에 상응하는 제품 또는 할인으로 보상해 드립니다. 단, 고객 과실로 인한 손상은 제외됩니다.
해외 화물 창고는 어디에 위치해 있나요?
당사는 독일과 폴란드에 EU 창고를 보유하고 있으며, 해당 EU 창고에서 귀사의 주소로 바로 배송이 가능합니다.
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