¿Qué marcas de recambios para patinetes eléctricos/bicicletas eléctricas suministran?
Nos especializamos en recambios para marcas líderes, incluidas Xiao mi, Ninebot, Kukirin, Kaa bo, Vse tt, Dual tron, Niu, Zero, Mu kuta, Ino kim, OUXI V8, QM V20, Sur ron, etc. Nuestro catálogo abarca más de 100 de los modelos de patinetes y bicicletas más vendidos del mundo, garantizando una amplia compatibilidad para sus necesidades de inventario.
¿Cuál es su tasa de entrega puntual y qué comentarios reciben de sus clientes?
Nuestra tasa de entrega puntual es del 98 %, con una calificación de tienda de 4,8/5 en Alibaba. Más del 75 % de nuestros clientes europeos y estadounidenses son compradores recurrentes.
¿Es Shenzhen New Image Technology una fábrica o una empresa comercial?
Somos un fabricante verificado en Alibaba con 9 años de experiencia, que opera una fábrica de 1.341 m² y una capacidad anual de más de 500.000 unidades. Las auditorías de fábrica (presenciales o virtuales) están disponibles.
¿Cuál es su plazo de entrega?
Los plazos de entrega varían según el artículo y la cantidad del pedido. Aproveche nuestra disponibilidad en stock del 85 %; además, para necesidades urgentes, muchos de nuestros productos más vendidos están listos para su envío inmediato desde nuestro almacén de la UE, reduciendo significativamente los plazos de entrega y los costes de envío.
¿Cómo funciona su proceso de posventa?
Envíe un correo electrónico a
[email protected] con un informe detallado del problema, incluyendo imágenes, vídeos y una descripción. Garantizamos una respuesta en un plazo de ≤2 horas a todas las consultas postventa durante nuestro horario laboral (GMT+8, de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00). Un gestor de cuentas especializado le proporcionará una solución dentro de las 48 horas.
¿Están disponibles materiales de marketing?
Sí. Una vez que realice un pedido, nuestro equipo de ventas le facilitará un paquete completo de materiales de marketing, incluidas imágenes de los productos y sus especificaciones, para apoyar sus esfuerzos comerciales.
¿Cómo gestionan el problema si los productos presentan alguna incidencia tras su recepción?
Compensaremos a los clientes por las pérdidas mediante productos de reemplazo o descuentos, según el grado real de daño del producto, excepto en caso de daños causados intencionalmente por el cliente.
¿Dónde se encuentra su almacén de carga internacional?
Contamos con almacenes en la UE ubicados en Alemania y Polonia, desde donde se pueden enviar los productos directamente a su dirección.
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