Какие бренды запасных частей для электросамокатов/электровелосипедов вы поставляете?
Мы специализируемся на запасных частях для ведущих брендов, включая Xiao mi, Ninebot, Kukirin, Kaa bo, Vse tt, Dual tron, Niu, Zero, Mu kuta, Ino kim, OUXI V8, QM V20, Sur ron и др. Наш каталог охватывает более 100 самых продаваемых в мире моделей самокатов и велосипедов, обеспечивая широкую совместимость для ваших складских потребностей.
Каков ваш показатель своевременной доставки и отзывы клиентов?
Наш показатель своевременной доставки составляет 98 %, а рейтинг магазина на Alibaba — 4,8 из 5. Более 75 % наших европейских и американских клиентов являются постоянными покупателями.
Является ли компания Shenzhen New Image Technology производственным предприятием или торговой компанией?
Мы — проверенный производитель на платформе Alibaba с 9-летним опытом работы, располагающий собственным заводом площадью 1341 м² и годовой мощностью производства свыше 500 000 единиц. Возможны фабричные аудиты (очные или виртуальные).
Сколько времени у вас на доставку?
Сроки доставки зависят от конкретного товара и количества заказа. Воспользуйтесь нашим высоким уровнем наличия товаров на складе — 85 %, а при срочной необходимости многие хиты продаж уже готовы к немедленной отправке со склада в ЕС, что значительно сокращает сроки выполнения заказа и транспортные расходы.
Как работает ваша послепродажная служба?
Напишите письмо на адрес
[email protected] с подробным описанием проблемы, приложив изображения, видео и текстовое описание. Мы гарантируем ответ на все запросы послепродажного обслуживания в течение ≤2 часов в рабочее время (GMT+8, понедельник–пятница, 9:00–18:00). Ваш персональный менеджер предложит решение в течение 48 часов.
Доступны ли маркетинговые материалы?
Да. После размещения заказа наш отдел продаж предоставит комплекс маркетинговых материалов, включая изображения товаров и технические характеристики, чтобы поддержать ваши продажи.
Как вы решаете вопросы, если у товаров возникают проблемы после получения?
Мы компенсируем клиентам убытки в виде замены повреждённых товаров или предоставления скидки пропорционально фактическому ущербу, за исключением повреждений, вызванных человеческим фактором.
Где находится ваш склад для международных грузов?
У нас есть склады в ЕС в Германии и Польше, и товары могут быть отправлены со складов ЕС по вашему адресу.
EN
