어떤 브랜드의 전기스쿠터/전기자전거 부품을 공급하시나요?
저희는 샤오미(Xiao mi), 닉서봇(Ninebot), 쿠키린(Kukirin), 카보(Kaa bo), Vse tt, 듀얼트론(Dual tron), 뉴(Niu), 제로(Zero), 무쿠타(Mu kuta), 이노킴(Ino kim), OUXI V8, QM V20, 서런(Sur ron) 등 주요 브랜드의 예비 부품 전문 업체입니다. 당사 카탈로그는 전 세계에서 가장 많이 판매되는 스쿠터 및 바이크 모델 100종 이상을 아우르며, 고객사의 재고 관리 요구에 폭넓은 호환성을 제공합니다.
귀사의 정시 납기율과 고객 피드백은 어떻게 되나요?
저희 정시 납기율은 98%이며, 알리바바(Alibaba)에서 4.8/5점의 스토어 평가를 받고 있습니다. 유럽 및 미국 고객 중 75% 이상이 재구매 고객입니다.
선전 뉴 이미지 테크놀로지(Shenzhen New Image Technology)는 공장입니까, 무역회사입니까?
저희는 알리바바에서 인증받은 제조업체로, 9년간의 업력과 1,341㎡ 규모의 자체 공장을 운영하며 연간 50만 대 이상의 생산 역량을 보유하고 있습니다. 공장 심사(현장 또는 온라인)는 언제든지 가능합니다.
배달시간은 얼마인가요?
납기 기간은 제품 종류와 주문 수량에 따라 달라집니다. 당사의 재고 보유율 85% 혜택을 누리실 수 있으며, 긴급한 수요에는 인기 제품 대부분이 유럽(EU) 창고에서 즉시 발송 가능하여 리드 타임과 운송 비용을 크게 절감할 수 있습니다.
애프터세일즈 프로세스는 어떻게 운영되나요?
문제 상세 보고서(이미지, 동영상, 설명 포함)를
[email protected]으로 이메일 발송해 주세요. 귀사의 애프터서비스 문의는 근무 시간 내(중국 표준시 GMT+8, 월~금, 09:00~18:00) 2시간 이내에 답변 드리며, 전담 계정 매니저가 48시간 이내에 해결 방안을 제시해 드립니다.
마케팅 자료를 제공받을 수 있나요?
네. 주문 완료 후 당사 영업팀에서 귀사의 영업 활동을 지원하기 위해 제품 이미지, 사양서 등 다양한 마케팅 자료 세트를 제공해 드립니다.
제품 수령 후 문제가 발생할 경우 어떻게 처리하나요?
제품 파손 정도에 따라 실제 손실에 상응하는 제품 또는 할인으로 보상해 드립니다. 단, 고객 과실로 인한 손상은 제외됩니다.
해외 화물 창고는 어디에 위치해 있나요?
당사는 독일과 폴란드에 EU 창고를 보유하고 있으며, 해당 EU 창고에서 귀사의 주소로 바로 배송이 가능합니다.
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