Які марки запасних частин для електросамокатів/електровелосипедів ви постачаєте?
Ми спеціалізуємося на запчастинах для провідних брендів, зокрема Xiao mi, Ninebot, Kukirin, Kaa bo, Vse tt, Dual tron, Niu, Zero, Mu kuta, Ino kim, OUXI V8, QM V20, Sur ron, Tuttio, Duotts тощо. Наш каталог охоплює понад 100 найпопулярніших у світі моделей скутерів і велосипедів, забезпечуючи широку сумісність для ваших складських потреб.
Які сертифікати ви маєте? Який термін доставки?
1. Ми маємо сертифікати, такі як CE, LVD, EMC, FCC, RoHS, UL тощо. 2. Терміни доставки залежать від товару та обсягу замовлення. Скористайтеся нашою наявністю на складі — 85 %, а для термінових потреб багато хітів уже готові до негайної відправки з нашого складу в ЄС, що значно скорочує строки виконання замовлення та вартість доставки.
Чи є компанія Shenzhen New Image Technology виробником чи торговельною компанією?
Ми — підтверджений виробник на Alibaba з понад 10-річним досвідом, власник виробничого приміщення площею 1341 м² та річною потужністю понад 500 000 одиниць. Можливі фабричні аудити (на місці або віртуальні).
Який ваш показник своєчасної доставки та відгуки клієнтів?
Наш показник своєчасної доставки становить 98 %, а рейтинг нашого магазину на Alibaba — 4,8/5. Понад 75 % наших європейських та американських клієнтів є постійними покупцями.
Як працює ваш процес післяпродажного обслуговування?
Надішліть електронного листа на адресу
[email protected] із детальним описом проблеми, включаючи зображення, відео та пояснення. Ми гарантуємо відповідь на всі запити післяпродажного обслуговування протягом ≤2 годин у робочі години (GMT+8, понеділок–п’ятниця, 9:00–18:00). Призначений менеджер з обслуговування клієнтів надасть рішення протягом 48 годин.
Чи доступні маркетингові матеріали?
Так. Після розміщення замовлення наша команда продажів надасть повний комплект маркетингових матеріалів, у тому числі зображення товарів та технічні специфікації, щоб підтримати ваші зусилля у продажах.
Як ви вирішуєте проблеми, якщо товари мають дефекти після отримання?
Ми відшкодуємо клієнтам збитки у вигляді товарів або знижок залежно від фактичного пошкодження товару, за винятком пошкоджень, спричинених людиною.
Де розташований ваш склад для міжнародних перевезень?
У нас є склади в ЄС у Німеччині та Польщі, і товари можна відправити з цих складів ЄС за вашою адресою.
EN
