V1: Ali ta oglas vključuje gumo, žice (špicke) ali zunanji kovinski plašč osi? O: Ne. Ta izdelek je le Notranja motorična jedro sestava (sestavljena iz notranje osi, statorskih navitij, bakrenih tuljav, magnetov in planetarnih zobnikov). Ne vključuje zunanjega plastičnega ohišja kolesa, žic (špicak), obroča ali gume. Zasnovana je tako, da se neposredno vtakne v obstoječe ohišje kolesa Duotts C29.
V2: Kako lahko preverim, ali je moj izvirni motorični del tisti, ki je odpovedal? O: Če vaš LCD zaslon prikazuje napako motorja (npr. napaka 07) ali če se zadnje kolo ob ročnem vrtanju, ko je električno kolo popolnoma izklopljeno, zelo težko vrti ali se »zaskoči«, so notranji magneti stopili ali so fazni vodi znotraj jedra povzročili kratek stik.
V3: Ali lahko to 750 W jedro uporabim za nadgradnjo evropske različice C29 z močjo 250 W? O: Čeprav fizični okvirni izhodi morda sprejmejo razmik osi, za delovanje jedra 750 W potrebujete ustrezen nadzorni sistem 48 V in akumulator, ki je zmožen zagotoviti potrebno jakost toka. Iz varnostnih in zmogljivostnih razlogov se ta rešitev priporoča izključno kot neposredna zamenjava standardnega modela 750 W.