П1: Да ли овај налог укључује гуму, репеке или спољашњу металну љушку? А: Не, не, не. Овај производ је Само састав унутрашњег моторског језгра (укључујући унутрашњу оску, намотке статора, бакарне намоткице, магнете и планетарне зубље). Не укључује спољашњи корпус точкова, репке, рем или гуму. Дизајниран је да се клизне директно у вашу постојећу кућу Дуотс Ц29 кола.
П2: Како могу да проверим да ли је моје првобитно моторно језгро компонента која је пропала? А: Ако на екрану LCD-а буде приказано код грешке мотора (као што је грешка 07), или ако се задњи точак осећа веома опоражено или "неприхватљиво" када се ручно окреће док је е-бицикл потпуно искључен, унутрашњи магнети се топе или фазне жице су краткове у сржи.
П3: Да ли се ова јадро 750Вт може користити за надоградњу европске верзије Ц29 од 250Вт? А: Док физички одпад оквира може прихватити размачење оса, ради 750Вт језгро захтева одговарајући 48В контролер и батерију способну да испоручи потребну амперу. Из разлога безбедности и перформанси, препоручује се строго као директна замена за стандардни модел од 750 Вт.